Deze voorwaarden gelden voor boekingen die rechtstreeks op studiomarbella.es worden gemaakt. Door een boeking via ons systeem af te ronden, accepteert u de onderstaande voorwaarden.
Met wie u boekt
Elke accommodatie wordt rechtstreeks geboekt bij haar exploitant, die de dienst levert:- Studio Magnolia — Teresa Mateo Martín, fiscaal nummer 75894133K — toeristische registratie VUT/MA/27126
- Studio Rosé — María Carmen Vílches Ruiz, fiscaal nummer 24822162X — toeristische registratie VUT/MA/101149
Annuleringsvoorwaarden
- Annulering 14 dagen of meer vóór de aankomstdatum: 100% terugbetaling van het betaalde bedrag.
- Annulering tussen 7 en 14 dagen vóór aankomst: 50% terugbetaling.
- Annulering minder dan 7 dagen vóór aankomst, of niet komen opdagen (no-show): geen terugbetaling.
- Terugbetalingen gebeuren voor het betaalde bedrag minus niet-terugvorderbare kosten van de betaalprovider (kaart of cryptovaluta), via hetzelfde betaalmiddel.
- Verblijven van 28 nachten of meer: hiervoor gelden specifieke voorwaarden; neem vóór het boeken contact met ons op via e-mail of WhatsApp.
Terugbetalingen gebeuren via hetzelfde betaalmiddel als bij de boeking. Omdat het om accommodatie met een vaste uitvoeringsdatum gaat, geldt het herroepingsrecht niet (art. 103.l van de Spaanse consumentenwet); het bovenstaande annuleringsbeleid is van toepassing.
Boeking en betaling
De boeking is bevestigd zodra het proces in het reserveringssysteem is afgerond. Betalen kan met kaart of via bankoverschrijving, zoals aangegeven bij het boeken.
Aankomst en vertrek
Inchecken vanaf 16.00 uur en uitchecken tot 11.00 uur. De aankomst is zelfstandig: u ontvangt de toegangsinstructies vóór uw verblijf.
Later vertrek. Wilt u later vertrekken? Laat het ons weten: als er die dag niemand na u incheckt, kunnen we het bijna altijd verlengen en vertellen we u tot hoe laat en tegen welke kosten. Is er dezelfde dag een aankomst, dan begint de schoonmaak om 11.00 uur en vertraagt een laat vertrek die: blijft u na 12.00 uur — of na het met u afgesproken tijdstip — dan kunnen wij € 25 per begonnen uur in rekening brengen, tot maximaal het bedrag van één nacht.
Wijzigingen
Als u uw data wilt wijzigen, mail ons dan zo snel mogelijk op contact@studiomarbella.es of via WhatsApp; we helpen u graag, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Capaciteit en huisregels
Elke studio is bedoeld voor maximaal 2 personen. Huisdieren zijn niet toegestaan. We vragen u de rust van de buren te respecteren en de studio opgeruimd achter te laten.
Zorg voor de studio en schade
De studio wordt schoon, compleet en in goede staat aan u overgedragen. We vragen u er zorg voor te dragen alsof het uw eigen woning is. Normale slijtage door gebruik is voor onze rekening: dit onderdeel gaat uitsluitend over schade.
- Degene die de boeking maakt, is aansprakelijk voor schade die hij of zijn medereizigers toebrengen aan de accommodatie, het meubilair, de inventaris of de gemeenschappelijke ruimten van het gebouw, met uitzondering van normale slijtage door correct gebruik.
- Gaat er iets stuk of werkt iets niet meer, laat het ons zo snel mogelijk weten via e-mail of WhatsApp. Gemelde schade lossen we op; schade die we pas bij het schoonmaken ontdekken, bemoeilijkt de aankomst van de volgende gast.
- Bij schade vorderen wij uitsluitend de werkelijke kosten van reparatie of vervanging, onderbouwd met een factuur of offerte die we u samen met foto's toesturen. We brengen nooit meer in rekening dan die kosten.
- We melden eventuele schade binnen 7 kalenderdagen na uw vertrek; daarna wordt er niets meer gevorderd.
- Bij rechtstreekse boekingen vragen we enkele dagen voor aankomst een borg van € 500 als online reservering. Het is een reservering op de kaart, geen afschrijving: hij wordt na vertrek automatisch vrijgegeven als alles in orde is, en zou alleen bij schade of voor de hierboven genoemde kosten van een laat vertrek geheel of gedeeltelijk worden ingehouden.
- Roken in de studio is niet toegestaan, evenmin als feesten of evenementen of het overschrijden van het aantal geboekte personen.
Deze tekst is in meerdere talen beschikbaar. Bij verschillen prevaleert de Spaanse versie, aangezien dat de taal is van de toepasselijke wetgeving.