Условия бронирования

Эти условия распространяются на бронирования, сделанные напрямую на studiomarbella.es. Завершая бронирование через нашу систему, вы принимаете изложенные ниже условия.

С кем вы заключаете договор

Каждый объект бронируется напрямую у его владелицы, которая и оказывает услугу:

Studio Magnolia — Teresa Mateo Martín, NIF 75894133K — туристический реестр VUT/MA/27126
Studio Rosé — María Carmen Vílches Ruiz, NIF 24822162X — туристический реестр VUT/MA/101149

При оформлении бронирования договор заключается исключительно с владелицей забронированного объекта. Обе действуют независимо друг от друга: между ними нет ни товарищества, ни совместной деятельности.

Условия отмены

Отмена за 14 дней и более до даты заезда: возврат 100 % уплаченной суммы.
Отмена за 7–14 дней до заезда: возврат 50 %.
Отмена менее чем за 7 дней до заезда или неявка (no-show): без возврата.
Возврат производится на уплаченную сумму за вычетом невозвратных комиссий платёжного шлюза (карта или криптовалюта) тем же способом, которым была произведена оплата.

Проживание от 28 ночей: действуют отдельные условия; напишите нам по email или в WhatsApp до бронирования.

Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при бронировании. Поскольку это размещение с определённой датой оказания услуги, право на отказ не применяется (ст. 103.l испанского закона о защите потребителей); действует политика отмены, указанная выше.

Бронирование и оплата

Бронирование подтверждается после завершения процесса в системе бронирования. Оплата возможна картой или банковским переводом — как указано при бронировании.

Заезд и выезд

Заезд с 16:00, выезд до 11:00. Заселение самостоятельное: инструкции по доступу вы получите до начала проживания.

Поздний выезд. Нужно выехать позже? Напишите нам: если в этот день после вас никто не заезжает, мы почти всегда можем продлить время и сообщим, до которого часа и за какую доплату. Если в тот же день есть заезд, уборка начинается в 11:00, и поздний выезд её задерживает: если вы останетесь после 12:00 — или после согласованного с вами времени — мы можем начислить 25 € за каждый начатый час, но не более стоимости одной ночи.

Изменения

Если нужно изменить даты, напишите нам как можно раньше на contact@studiomarbella.es или в WhatsApp — постараемся помочь с учётом наличия мест.

Вместимость и правила

Каждая студия рассчитана максимум на 2 гостей. Размещение с животными не допускается. Просим уважать покой соседей и оставить студию прибранной при выезде.

Бережное отношение к студии и ущерб

Студия передаётся чистой, укомплектованной и в хорошем состоянии. Просим относиться к ней как к своей. Обычный износ от использования — за наш счёт: этот раздел касается только повреждений.

Лицо, оформившее бронирование, несёт ответственность за ущерб, причинённый им или сопровождающими его лицами жилью, мебели, оборудованию или общим помещениям здания, за исключением обычного износа при надлежащем использовании.
Если что-то сломалось или перестало работать, сообщите нам как можно скорее по электронной почте или в WhatsApp. Сообщённую поломку мы устраним; та, что обнаружится при уборке, осложнит заезд следующего гостя.
В случае ущерба мы требуем только фактическую стоимость ремонта или замены, подтверждённую счётом или сметой, которые мы направим вам вместе с фотографиями. Мы никогда не взимаем больше этой суммы.
Мы сообщим вам о любых повреждениях в течение 7 календарных дней после вашего выезда; по истечении этого срока претензии не предъявляются.
При прямом бронировании за несколько дней до заезда мы запрашиваем залог 500 € в виде онлайн-блокировки. Это блокировка на карте, а не списание: она автоматически снимается после выезда, если всё в порядке, и была бы удержана полностью или частично только при ущербе или для покрытия указанных выше расходов при позднем выезде.
В студии запрещено курить, устраивать вечеринки или мероприятия, а также превышать указанное в бронировании число гостей.

Этот текст доступен на нескольких языках. При расхождениях преимущественную силу имеет версия на испанском языке как язык применимого законодательства.